Preguntas frecuentes

Atención al cliente

- Puntos de venta
- Localiza el Número telefónico de la sucursal, realiza tu pedido, no olvides mencionar la hora a la que irás a recogerlo.

En caso de que el producto esté dañado o en mal estado y si aún cuentas con tu ticket y el producto, puedes acudir a la sucursal en la que lo adquiriste y regresar sin problema, explica a la guía encargada de tienda los motivos y se te debe de cambiar por un producto ideal.

Envía un correo:

Facturación en sucursales del municipio de Querétaro, Amealco, Pedro Escobedo, Corregidora, El Marqués, San José Iturbide y Doctor Mora:

envía un correo electrónico a:
facturacion2@sanjuansalchichonerias.com
con la siguiente información:
- CONSTANCIA DE SITUACIÓN FÍSCAL
- TICKET DE COMPRA (FOTO O SCANNER)
- USO DE CFDI
- EMAIL PARA ENVÍO DE FACTURA

Facturación en sucursales del municipio de San Juan del Río, Tequisquiapan, Aculco y Polotitlán:

envíe un correo electrónico a:
factura04sjsalchichonerias@gmail.com
con la siguiente información:
- CONSTANCIA DE SITUACIÓN FÍSCAL
- TICKET DE COMPRA (FOTO O SCANNER)
- USO DE CFDI
- EMAIL PARA ENVÍO DE FACTURA

Efectivo:
Aceptamos cualquiera de las formas de pago en Moneda Nacional (Moneda o Billete).
Tarjeta de Débito y Tarjeta de Crédito:
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, Excepto American Express.
Tarjeta de Vales de despensa.
NO SE ACEPTA CRÉDITO.

Notifica al personal de la sucursal en donde fue tu compra que hubo un cobro doble, necesitas las capturas de tu banco en el cual se realizó el cobro doble.
NO TE PREOCUPES, SI TU COBRO FUE DOBLE SE TE REGRESA TU DINERO.
Tiempo de respuesta y reembolso 24 horas.

De 6:00 am a 15:00 pm (recepción de pedidos todo el día).

El mismo día si se realiza su pedido antes de las 9:00 am.
Si el pedido se realiza después de las 9:00 am, la entrega será al día siguiente.

- Municipio de Querétaro
- San Juan del Río
- Corregidora
- El Marqués
- Ezequiel Montes
- Colón
- Tequisquiapan
- Pedro Escobedo
- San José Iturbide
- San Luis de la Paz
- Dr. Mora

$500.00 mxn es la compra mínima o menos dependiendo la zona.

Con tu ticket puedes facturar al momento de hacer tu compra en food service.

No hay costo a domicilio, los productos se venden al mismo precio que en sucursal y la entrega es totalmente gratis.
DISFRUTA DE ESTE BENEFICIO QUE TENEMOS PARA TU NEGOCIO.

Nuestras sucursales

Localiza tu sucursal en Menú / Sucursales / Revisa toda la información sobre la sucursal de tu preferencia, como número telefónico para pedidos, horario y ubicación.

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